Официант
20 000 руб
Лилия Александровна
Возраст
31 год (12 Сентября 1993)
Город
Ленинградская (Краснодарский край)
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года
Продажи / Торговля
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Элегантная выкладка товара,
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения.
Поддержание чистоту в зале.
Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.
Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром.
Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.
Подача заказанных блюд гостям.
Предоставление счета гостям.
Получение и контроль оплаты по счетам.
Осуществление руководства над помощником официанта.
Оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня.
Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.
Участие в ежемесячном переучете посуды.
Качественное обслуживание гостей,прием и помощь в принятии решения по поводу заказа,подача заказа,банкетное обслуживание,сервировка столов,расчет гостей,поддержание чистоты в зале,четкое выполнение должностной инструкции официанта,соблюдение всех норм и требований,соблюдение корпоративной этики.
Продажи / Торговля
консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
выполнение плана продаж;
информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
обеспечение порядка в торговом зале;
выкладка товара (мерчендайзинг).
Среднее специальное
2009 — 2013 гг.
Тренинг "Гостеприимство"
ГАОУ СПО "ЛСПК" (Общественное питание)
Курс "Сервировка и декор стола"
ГАОУ СПО "ЛСПК" (Общественное питание )
Немецкий — Базовые знания
Английский — Разговорный
Аккуратность в сервировке стола, в подаче блюд; Особое отношение к клиенту: внимательное, приветливое, доброжелательное; Умение угодить клиенту, найти с ним контакт. Отсутствие вредных привычек. Стрессоустойчивость. Дисциплинированность. Коммуникабельность. Бесконфликтность. Точность и пунктуальность. Профессиональная грамотность. Активность. Легкая обучаемость. Порядочность. Честность. Внимательное отношение к гостям. Умение создавать в заведении атмосферу гостеприимства. Доброжелательность. Знание основ культуры речи. Умение работать в команде. Любовь к своей профессии. Огромное желание работать.
1 ноября, 2016
40 000 руб
Резюме размещено в отрасли